Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 12 jest z powrotem dostępny i jest… fajny

Styczeń 30, 2013 Dodaj komentarz

Dziś w nocy Microsoft przywrócił ponownie przetestowany i działający (!) Update Rollup 12. Zgodnie z komunikacją, w którą zaangażowany jest już naprawdę top management (patrzcie tutaj), Update Rollup 12 wymagał przetestowania kilku scenariuszy, które powodowały błędy. Tutaj szacunek dla Boba Stutza (Corporate Vicepresident linii Dynamics) za odważną decyzję, że skoro UR12 nie był gotowy, to należy to otwarcie i uczciwie powiedzieć. Wreszcie coś zaczyna się zmieniać – wystarczyła zmiana kilku osób ;) .

Co w takim razie dostaną klienci z CRM wdrożonym u siebie (on premise) lub w hostingu w Update Rollup 12?

  • Przede wszystkim oczekiwane wsparcie wielu przeglądarek
  • zmiany w SDK, w tym zupełnie nowe żądanie dodane do API – ExecuteMultipleRequest, które pozwala “zapakować” w jedno wywołanie wielu żądań aktualizacji danych jako kolekcji i wysłanie ich do serwera jako jedno żądanie (request). Odpowiedzią jest kolekcja rezultatów wykonania poszczególnych żądań. Takie podejście widocznie zwiększa wydajność, bo wysyła jedno żądanie zamiast wielu, a rezultat jest taki sam
  • lepsze wsparcie dla Internet Explorer 10 i Windows 8
  • zmiany w “ścianie” – możliwość “lubienia” i “nielubienia” konkretnych wpisów oraz odwoływania się do innych rekordów, podobnie jak na Facebook’u
  • przygotowanie CRM’a pod nowy interfejs, w tym nowe pola na obiektach Potencjalny Klient, Szansa Sprzedaży i Sprawa – na razie to pola tylko do użytku wewętrznego, ale po instalacji nowego interfejsu (Process Flow UI) pola te mają konkretne znaczenie
  • nowe indeksy w bazie niektórych obiektów
  • nowe metody i klasy w SDK optymalizujące zapytania o metadane z CRM, w tym szybsza możliwość pytania platformy tylko o zmiany w metadanych danego pola / obiektu oraz wsparcie dla operatora NotIn (nareszcie!)
  • zgodność ze standardem FIPS 140-2 – rządową wykładnią tego, jak powinien wyglądać szyfrowany ruch między systemami
  • nowy obiekt Complex Process do wewnętrznego użytku przez nowe procesy (i na przyszłość)

My na razie instalujemy Update Rollup 12 na naszych środowiskach. Jeśli nic się nie zdarzy złego, a UR12 przyniesie zapowiadane korzyści z chęcią zaczniemy go instalować Klientom i proponować jego instalację. Update Rollup 12 (v2) można ściągnąć stąd: http://www.microsoft.com/pl-pl/download/details.aspx?id=36229, a KB opisujące zmiany jest tutaj: http://support.microsoft.com/kb/2795627.

Zamieszczone w kategoriach aktualizacja, CRM Polaris, dynamics crm 2011, microsoft dynamics crm 2011, rollup

Update Rollup 12 – na razie nie radzę instalować + moje przemyślenia (stan na 2013-01-24)

Styczeń 24, 2013 Dodaj komentarz

Nie chcę na razie komentować ostatnich wydarzeń, bo wiadomo, że przy zbyt silnych uczuciach (do Dynamics CRM) moje reakcje byłyby zbyt silne ;) . Na liście “under NDA” rozpocząłem już burzę zaczepnym pytaniem gdzie jest lider strategii Dynamics CRM w ostatnim roku, odkąd odszedł Pan B.W…?

Jak pewnie wiecie, 10 stycznia ukazał się długo oczekiwany Update Rollup 12 dla Dynamics CRM 2011. Nie opisywałem go póki nie potestowałem sam. W całym styczniu za to na CRM Online instalowany jest tzw. 2012 Q4 Service Update, a więc pakiet poprawek większy od UR12 dostępny na razie tylko dla CRM Online. O ile CRM Online mnie nie obchodzi (szkoda nerwów), o tyle wycofanie trzeciego rollup’a z rynku już bardziej.

Update Rollup 12 to ogromna aktualizacja – niektórzy mówią nawet, że to CRM 2013 :) . Rzeczywiście nowych funkcjonalności jest mnóstwo, a tą najbardziej oczekiwaną oczywiście wsparcie dla wielu przeglądarek. I właśnie ze względu na mnogość nowych funkcji, wygląda na to, iż obiecane ambitne terminy spowodowały, że nie wszystko działa jak należy. Nie jest to nic strasznego (niby), bo zmiana jest rzeczywiście ogromna, ale coś jednak w moim fanatycznym (dla Dynamics CRM) sercu nie gra. Nie gra, bo to nie pierwszy raz. Na szczęście Microsoft po kilku godzinach zauważył błędy i kulturalnie Update Rollup wycofał.

W skrócie Update Rollup 12 został wycofany i nie należy instalować go aż do ukazania się wersji 2 (v2). Jeśli więc pobraliście (Wasi administratorzy pobrali) UR12 z 10 stycznia, nie instalujcie go! Microsoft bowiem oficjalnie przyznał, że UR12 może spowodować błędy w działaniu CRM – tutaj jest post Vicepresident’a linii Dynamics mówiący o tym: http://community.dynamics.com/product/crm/crmtechnical/b/lostinthoughtsofcrm/archive/2013/01/18/update-on-microsoft-dynamics-crm-2011-update-rollup-12-release.aspx.

Z tego, co wiem stan na dziś jest taki, że poprawiane są błędy i Update Rollup 12 dla klientów posiadających CRM zainstalowany u siebie (on-premise) pojawi się wkrótce ponownie. Tym razem już bez błędów. Wtedy będziemy mogli zacząć cieszyć się nowymi, ogromnymi zmianami.

A wnioski mam na razie takie – Microsoft za szybko chce wypuszczać nowe funkcjonalności, albo za dużo ich w jednej aktualizacji. Samo wsparcie dla wielu przeglądarek to ogromna praca – CRM od 8 lat używał plików charakterystycznych dla Internet Explorer. Zastąpienie plików .htc nowymi formatkami (czyt. przepisanie sporego kawałka interfejsu) to nie żarty… A ambitny, “6-miesięczny” termin zaczyna nadchodzić. I efekty mamy…

Zamieszczone w kategoriach aktualizacja, CRM Polaris, dynamics crm 2011, microsoft dynamics crm 2011, nowy, problem, rollup

Dynamics CRM Polaris ostatecznie – co nowego i kiedy?

Grudzień 14, 2012 Dodaj komentarz

Grudzień 2012 roku nadszedł. 21-ego grudnia koniec świata. Do tego czasu wszyscy mieli pracować na wielu przeglądarkach, mieć CRM zintegrowany ze Skype i nowy interfejs. I co? I nic. CRM Polaris, jak wskazuje nazwa “December Update” będzie oficjalnie wydany w… styczniu 2013. Ale warto czekać, bo Microsoft szykuje parę “killer features” – nowości, na które wielu Klientów czeka. Dobra, do rzeczy.

CO BĘDZIE w Dynamics CRM Polaris?

Microsoft Dynamics CRM Polaris

Teraz już chyba ostatecznie można potwierdzić, że Polaris wniesie sporo nowego. Najwięcej zobaczą niestety użytkownicy CRM Online (a później On-premise), ale w zasadzie już teraz Polaris można nazwać “nowym Dynamics CRM’em” (no ok, dla tych używających CRM Online :P ). Niestety potwierdziły się moje wcześniejsze spekulacje, że Microsoft robi rzecz szaloną i rozdziela bazy kodowe CRM Online i On-premise. Oficjalnie niby ciągle nie, ale inaczej programuje się pod “Process driven UI”, a inaczej pod standardowy “ribbon”, więc inaczej niż rozdzieleniem nazwać tego nie można. Nie będę tego komentował, bo znów wywołałbym burzę ;) . Tak czy inaczej klienci On-Premise mają lepiej, bo… nieważne :) .

Poniżej znajduje się potwierdzona lista nowych funkcjonalności, które będą w wersji “Polaris” Dynamics CRM, a później dokładne daty wydań:

  • oczywiście wspominane kilkakrotnie wsparcie wielu przeglądarek
  • integracja z Yammer – pojawią się automatyczne wpisy z CRM na stronach Yammer, możliwość “lubienia”, “komentowania” i dzielenia treści z CRM w Yammer’ze, a także (!) wyszukiwanie treści w CRM z poziomu Yammera
  • integracja ze Skype – możliwe będzie dzwonienie bezpośrednio z CRM do Potencjalnych Klientów i Kontaktów. A dzięki “flow UI” (nowemu interfejsowi) wszystko pięknie składa się w jedno wyskakujące okienko. Na tablecie wygląda prześlicznie i bardzo, bardzo przydatnie:

    • crm_skype

  • nowy interfejs potocznie zwany “Flow UI”, albo “Process driven UI, a więc totalnie nowy wygląd CRM’a, w tym realizacja koncepcji “wszystko w jednym oknie” zamiast otwierania wielu okienek na raz. Oczywiście interfejs przygotowany jest głównie pod tablety, ale na zwykłym komputerze też wzbudza zachwyt – wszystko jest “płaskie” i klikalne. Nie ma potrzeby otwierać kilku okien, żeby np. skwalifikować klienta
    Na razie interfejs ten nie będzie dostępny dla własnych encji!

    crm_flowui

    UWAGA!!! “Flow UI” dodany w styczniu 2013 nie będzie umożliwiał dodania skryptów JScript na zdarzeniach OnLoad, OnSave!!!

  • NOWE! predefiniowane procesy sprzedaży oparte o najlepsze praktyki rynkowe do wykorzystania przez użytkowników
  • NOWE! rozszerzone zarządzanie projektami sprzedażowymi – szansa sprzedaży sama w sobie zyskuje kontekst – Projekt Sprzedażowy. Do projektu można będzie zgodnie z najlepszymi praktykami i doświadczeniem Klientów dodawać zespoły, wiele szans, oferty, kontakty, zarządzać partnerami i konkurentami oraz podłączać “zespoły pościgowe” (jak to przetłumaczył MS w wersji, którą poprawiałem), a więc zespoły sprzedażowe zajmujące się np. przygotowaniem oferty

KIEDY będzie Dynamics CRM Polaris?

No i tu największe zaskoczenie zgodnie z tym, co napisałem na początku – Polaris będzie udostępniony w styczniu, a dokładniej:

  • dla klientów CRM Online aktualizacja do wersji Polaris zacznie się od USA od 1 stycznia 2013r i przez Europę i Azję potrwa do końca stycznia
  • po aktualizacji organizacji klienta będzie można opcjonalnie zgłosić się do aktualizacji interfejsu do “Flow UI” – to nie stanie się automatycznie!
  • dla klientów CRM On-Premise i SPLA część funkcjonalności Polaris’a ukaże się w postaci Update Rollup 12, który ukaże się 10 stycznia 2013 roku
  • integracja z Yammer i optymalizacja CRM dla iPad’ów rozpocznie się w lutym 2013 i potrwa przez cały luty (dla klientów CRM Online)
  • dla klientów CRM On-Premise funkcjonalności, których nie dostaną w Polaris, będą dostępne w wersji Orion w drugim kwartale 2013 roku

Ja już nie mogę się doczekać. Dla Flow UI kupię iPad’a. Ja. iPad’a. Koniec świata jednak nastąpi.

Zamieszczone w kategoriach aktualizacja, CRM Online, CRM Polaris, dynamics crm 2011, nowy, rollup

Aplikacja mobilna dla Dynamics CRM 2011 – jak to w końcu będzie?

Grudzień 6, 2012 Dodaj komentarz

Długo nie pisałem… Niestety (dla bloga) zajęły mnie skutecznie bardzo różne zadania. Ale o CRM nie zapominam! :)

Ten post piszę, żeby wyjaśnić o co chodzi z klientem mobilnym dla Dynamics CRM 2011 i gdzie tak naprawdę leży prawda. Na rynku jest bowiem tak dużo informacji, w tym sporo nieprawdziwych, że pewnie każdy już się pogubił. A najbardziej chyba pogubił się sam Microsoft wewnętrznie – lokalne filie przekazują zupełnie inne informacje niż oficjalna mapa drogowa Grupy Produktowej (przynajmniej w moim wypadku). A prawdziwe informacje są znacznie bardziej miłe i pozytywne niż te krążące na rynku… :)

Otóż, 2 listopada Bill Patterson (Principal Manager), a wcześniej Eric Boocock (Sr Product Manager) mniej lub bardziej oficjalnie potwierdzili rozdzielenie prac nad aplikacją(-ami) mobilną dla Dynamics CRM 2011 na 2 etapy. Nazwanie tych etapów “Etapem I” i “Etapem II” jest tylko moją interpretacją, a nie oficjalnym nazewnictwem Microsoft!!!

Etap I – wiele przeglądarek

Pierwszy z etapów prac nad mobilnym dostępem do Dynamics CRM 2011 zakończy się wydaniem najnowszej aktualizacji (December Service Update) do CRM o nazwie kodowej “Polaris” w grudniu tego roku. Polaris oczywiście będzie zawierał wiele więcej aktualizacji i funkcjonalności niż te przydatne do aplikacji mobilnej, ale dla aplikacji mobilnej znaczenie ma wsparcie dla wielu przeglądarek. Dodatkowo “Polaris” większość nowych funkcjonalności przyniesie do CRM Online, a nie CRM On-Premise (sic!!!).
Czemu to jest ważne dla klienta mobilnego? Dlatego, że zgodnie ze zmienioną wizją Microsoft (która spowodowała przesunięcie o pół roku wydania wsparcia wielu przeglądarek), CRM ma najpierw wyglądać tak samo na komputerach, telefonach i tabletach. I to jest ten pierwszy krok. Od wersji Polaris Dynamics CRM 2011 będzie wspierał następujące przeglądarki:

CRM 2011 browsers

Jak łatwo zauważyć, pojawiło się rozróżnienie wersji On-Premise i Online w kontekście obsługi iPad’ów – otóż CRM Online będzie wspierał Safari na iPad’ach od grudnia 2012 roku, a CRM On-premise dopiero od końca drugiego kwartału 2013 roku. Wsparcie dla Safari na iOS’ach (Mac’ach) pojawi się w styczniu 2013 roku.

Etap II – aplikacje natywne

To, na co najbardziej czekają klienci, czyli aplikacje natywne dla urządzeń mobilnych, pojawi się w drugim etapie prac, a więc około połowy roku 2013. I tutaj będzie kilka niespodzianek. Oficjalnie bowiem Microsoft potwierdził, co następuje:

  • powstanie aplikacja natywna dla Windows 8
  • powstanie aplikacja natywna dla Windows Phone 8 i iPad, która na tę chwilę jest planowana jako część aktualizacji o kodowej nazwie “Orion”
  • aplikacje natywne będą zbudowane z wykorzystaniem HTML5 i JavaScript’u (oczywiście nie Slverlight’a…)
  • powyższe aplikacje natywne mogą, ale nie muszą mieć dostęp offline – oficjalnie nie ma potwierdzenia
  • aplikacje natywne dla Android i BlackBerry nie są na razie planowane. Czy będą w ogóle budowane okaże się w drugiej połowie 2013 roku. Jeśli nie, dostęp do CRM z tych platform będzie tylko online i tylko przez przeglądarki, które zaczną być wtedy wspierane. Oczywiście można cały czas korzystać z rozwiązań partnerskich do obsugi BB i Android.
  • Microsoft zmienił decyzję odnośnie opłat za aplikacje natywne i, ku zaskoczeniu wszystkich, aplikacje natywne będą darmowe!
  • nowa wersja o nazwie kodowej “Orion” będzie dotyczyła w pełni zarówno CRM Online, jak i CRM On-Premise, a nie jak wcześniej mówiono tylko CRM Onlin
  • krążą plotki, że nowe aplikacje wcale nie będą oparte o rozwiązanie CWR, tylko o silnik budowany przez Microsoft

Uff, mam nadzieję, że to podsumowanie ostatecznie rozwieje wątpliwości i pozwoli Wam uporać się z bzdurami, które opowiadają różnej maści “eksperci Dynamics CRM”. Wszystkie informacje powyżej są aktualne i prawdziwe na dzień ich pisania – Microsoft nie wyklucza delikatnych zmian strategii.

Zamieszczone w kategoriach nowy, aktualizacja, dynamics crm 2011, co nowego?, rollup, CRM Polaris, aplikacja mobilna

Dynamics CRM 2011 December 2012 Service Updete – Polaris nadchodzi!

Listopad 1, 2012 Dodaj komentarz

Już za 5 godzin będę mógł napisać oficjalnie, co będzie na pewno częścią nowej wersji CRM 2011, która ukaże się już w grudniu tego roku. Oczywiście w postaci Service Update, a więc nie będzie wymagać migracji! Stay tuned…

Zamieszczone w kategoriach co nowego?, CRM Polaris, dynamics crm 2011, microsoft dynamics crm 2011, nowy

Microsoft Dynamics CRM “Polaris” i “Orion” – pierwsze informacje po polsku

Październik 3, 2012 3 komentarzy

Niniejszym korzystam z faktu, że NDA na te informacje wygasło kilka godzin temu i przedstawiam po krótce Mapę Drogową Dynamics CRM na najbliższy rok. W bardzo ogólnym zarysie. Szczegółowa Mapa będzie upubliczniona przez Microsoft za jakiś niedługi czas…

Otóż, następna duża aktualizacja do CRM ma kodową nazwę Polaris i 2 tygodnie temu skończyłem poprawiać jej tłumaczenia na język polski. Co będzie zawierać Polaris? Przede wszystkim:

  • już w Update Rollup 12 wreszcie dostępne będzie wsparcie wielu przeglądarek, zarówno dla klientów CRM Online, jak i klientów CRM On-Premise, a więc i SPLA!!! To w szczególności znaczy, że wygraliśmy bitwę z niemądrymi głowami z góry chcącymi oferować cross-browser support dla On-Premise dopiero kilka miesięcy po CRM Online! Będzie w UR12 już w grudniu 2012 :-D
  • niestety nie ze wszystkim wygraliśmy :( CRM Online już w “Polaris’ie” dostanie wbudowaną integrację z Bing Maps, tzn. specjalny rodzaj kontrolki do użycia na formularzach, która będzie pokazywała na mapie określony adres, korzystając z Bing API.
    W CRM On-Premise na razie nie wiadomo kiedy to udogodnienie się pojawi…
  • wsparcie dla Outlook’a 2013 (a to niespodzianka!)
  • całkowicie nowy interfejs do diagnostyki klienta CRM dla Outlook – to wstęp do czegoś większego, ale o tym za chwilę
  • nowy “kafelkowy” interfejs opcjonalnie do zarządzania poszczególnymi funkcjonalnościami (szanse sprzedaży)

A teraz uwaga, uwaga, Microsoft Dynamics CRM o nazwie kodowej “Orion”, który pojawi się w połowie 2013, roku będzie oferował:

  • całkowicie nowy klient mobilny dla CRM i tabletów
  • bezpośrednia synchronizacja z Exchange!!! i możliwość rezygnacji z klienta Outlook do śledzenia emaili, zadań, kontaktów i spotkań
  • UWAGA… :) integracja emaili poprzez OWA. Tak, Outlook Web Access!!! Bez instalacji klienta CRM dla Outlook
  • spodziewana integracja Yammer’a wewnątrz CRM’a
  • “kafelkowy” i “procesowy” interfejs opcjonalnie dostępny dla wielu scenariuszy (szanse sprzedaży, sprawy, oferty
  • rezygnacja z obiektu Potencjalny Klient i integracja go z Szansą Sprzedaży. Nareszcie!!!
  • bardzo mocno rozbudowana część “socjalna” CRM, a więc praca z CRM jak w portalu społecznościowym

Uff, szykuje się kolejna rewolucja. Konkurencja w ogóle jeszcze istnieje? :) To ma sporą pracę do odrobienia w takim razie. Blech.

Zamieszczone w kategoriach aktualizacja, co nowego?, CRM Polaris, dynamics crm 2011, microsoft dynamics crm 2011, outlook client

“The CRM Field Guide” nareszcie jest! Jedyna książka, której potrzebujesz do nauki Dynamics CRM

Październik 2, 2012 Dodaj komentarz

Dziś oficjalnie publikujemy jedyną, niepowtarzalną, najlepszą ;) książkę opisującą wszystko, czego może potrzebować konsultant uczący się Microsoft Dynamics CRM – CRM Field Guide. Ta ogromne pozycja pokrywa na swoich kartach wszystko od instalacji i konfiguracji każdego komponentu systemu, przez najlepsze praktyki ustawień bezpieczeństwa, przez dostosowania raportów, przez wykorzystanie CRM do konkretnych scenariuszy sprzedażowy, marketingowych i innych, aż do integracji CRM z innymi systemami z linii Dynamics aż po zarządzanie projektami wdrożeń CRM:

“The CRM Field Guide” to książka wyjątkowa, bo napisana przez 19 MVP z całego świata, którzy podzielili się wiedzą z realnego życia i z prawdziwych wdrożeń platformy Microsoft Dynamics CRM na ponad 940 stronach!!! Miło mi poinformować, że w zaszczytnym gronie autorów znalazłem się i ja :) . Poza wkładem do kilku rozdziałów, napisałem cały swój rozdział poświęcony integracji Microsoft Dynamics CRM z systemami ERP z linii Dynamics za pomocą Connector for Microsoft Dynamics. Rozdział ten został przez wydawcę i recenzentów z Microsoft roboczo okrzyknięty “Connector – from Zero to Hero” i tak już zostało. Na razie mało kto na świecie w ogóle wie, że taki konektor istnieje. Mam nadzieję, że mój rozdział to zmieni :) .

Pełna lista rozdziałów książki:
Chapter 1 – Building the Foundation
Chapter 2 – CRM Server Installation & Configuration
Chapter 3 – CRM Outlook Client Installation & Configuration
Chapter 4 – CRM 4 Upgrade to CRM 2011
Chapter 5 – E-mail Router Installation & Troubleshooting E-mail Router
Chapter 6 – Security Best Practices
Chapter 7 – Sales Management Best Practices
Chapter 8 – Service Management Best Practices
Chapter 9 – Marketing Management Best Practices
Chapter 10 – The Power of CRM & Outlook
Chapter 11 – Dynamics CRM Goal Management
Chapter 12 – Processes
Chapter 13 – Aligning Reports to the Audience
Chapter 14 – Report Development
Chapter 15 – SharePoint & CRM: Better Together
Chapter 16 – CRM Outlook Optimization & Troubleshooting
Chapter 17 – CRM Server Optimization, Maintenance & Monitoring
Chapter 18 – Data Management Best Practices
Chapter 19 – User Adoption
Chapter 20 – Customization Strategies
Chapter 21 – Introduction to Solutions
Chapter 22 – Solution Management & Troubleshooting
Chapter 23 – Dynamics Connector – From Zero to Hero
Chapter 24 – Rapid Development Best Practices
Chapter 25 – Community Resources

Książka jest oczywiście po angielsku (bo została wydana w USA) i jest dostępna w wersji papierowej i eletronicznej we wszystkich księgarniach. Oficjalna strona naszej książki to: http://www.crmfieldguide.com/. Na stronie książki dostępne są szczegółowe opisy rozdziałów, treść elektroniczna oraz wszystkie materiały, które nie są papierowe ;) .

Książka dostępna jest też na Amazon: CRM Field Guide.

Zapraszam do zakupu każdego, kto chce wiedzieć o Dynamics CRM wszystko! Dla tych, którzy będą chcieli autograf gratis :) .

Zamieszczone w kategoriach CRM Field Guide, dynamics crm 2011, microsoft dynamics crm 2011, MVP

Update Rollup 10 – powstrzymajcie się na razie w poniższych sytuacjach

Sierpień 30, 2012 Dodaj komentarz

Standardowo opisuję każdy Update Rollup tuż po tym, jak się pojawi. Zawsze bardzo chcę wcześniej, ale NDA zabrania :) . Tym razem nie pisałem nic, bo musiałem trochę potestować potencjalne zmiany. Update Rollup 10 jest bardzo dużą paczką, więc potencjalnie może wnosić trochę zamieszania. Warto być świadomym, co dokładnie może się stać w niektórych wypadkach i ewentualnie w tych przypadkach powstrzymać się na razie przed instalacją UR10.

W szczególności chodzi o poniżej opisane przypadki – być może jest ich więcej, ale tyle udało mi się zauważyć i są to problemy potwierdzone i naprawiane przez Microsoft:

  • Twoje formatki przetwarzają w jakikolwiek sposób odpowiedź FetchXmlToQueryExpressionResult, nawet jeśli o tym nie wiesz :) ? Jeśli używasz FetchXML, platforma pod spodem i tak użyje tego żądania! To, co udało mi się znaleźć dotyczy tego, w jaki sposób budowana jest odpowiedź w JSON. Otóż, od Update Rollup 10 zmienił się kontrakt żądania, tzn. do FilterExpression został dodany atrybut IsQuickFindFilter, którego nie było wcześniej. To powoduje wywalanie się DataContractJsonSerializer’a i w rezultacie nie działają skrypty od tej linii na formatkach
  • Powyższy problem może być rozwiązany po przebudowaniu WCF’a za pomocą najnowszego SDK 5.0.12
  • Twoje rozwiązanie zawiera encje zmigrowane z Dynamics CRM 4.0? Prawdopodobnie dostaniesz błąd przy próbie importu tego rozwiązania ze względu na zmianę w strukturze XML w pliku rozwiązania
  • Masz jakiekolwiek emaile w stanie Pending albo Pending Send (Oczekujący na wysłanie)? Po wgraniu UR10 możesz się zdziwić, że po przełączeniu użytkownika do używania Email Router zamiast Outlook, jest spora szansa, że stare emaile ze statusem “Oczekujący na wysłanie” zostaną nagle wysłane. Niby to takie normalne i prawidłowe, ale biznes może się nieźle wkurzyć, jak zaczną wysyłać się nagle emaile sprzed 1-2 lat… :) Warto o tym pamiętać!

Każda z poniższych sytuacji została już zgłoszona do Technical Support Microsoft’u. Nie u każdego te błędy mogą wystąpić, ale uczciwie ostrzegam… :) Update Rollup 10 jest ogromną zmianą, stąd lepiej nie instalować go od razu po ukazaniu się na rynku…

Zamieszczone w kategoriach aktualizacja, błąd, dynamics crm 2011, email router, microsoft dynamics crm 2011, problem, sdk

Klient CRM dla Outlook nie działa w Windows 8? Kreator Konfiguracji generuje błąd

Sierpień 20, 2012 Dodaj komentarz

Tuż po instalacji Windows 8 (może być z Office 15 Preview lub z Office 2010) mój klient CRM dla Outlook przestał działać. Błąd, który się pojawia to błąd z uwierzytelnieniem do serwera CRM: “Nie można połączyć się z serwerem Microsoft Dynamics CRM…” (“Cannot connect to Microsoft Dynamics CRM server because we cannot authenticate your credentials. Check your connection or contact administrator for more help”).
O co chodzi?

Otóż w Windows 8 trzeba explicite włączyć (względnie zainstalować) Windows Identity Foundation 3.5 w “Dodaj / Usuń funkcje Windows”. Zrobienie tego kroku powoduje, że błąd znika :) .

Jest jeszcze druga możliwa przyczyna tego samego błędu niezwiązana już z Windows 8, ale z “rozjeżdżaniem się” czasu klienta CRM i serwera CRM. Problem z tym jest taki, że jako “rozjeżdżanie” Kreator Konfiguracji klienta CRM dla Outlook w niektórych sytuacjach traktuje też różne strefy czasowe, tj. stacja kliencka jest w innej strefie niż serwer. Ten problem można naprawić, przestawiając na chwilę strefę na identyczną. Problem ten został rozwiązany w Update Rollup 10 dla Dynamics CRM 2011, jak opisane w KB:
“Czas systemowy na komputerze jest sprawdzana podczas instalacji lub konfiguracji. Jednak podczas czasu systemowego komputera jest zsynchronizowany z domeny lub komputer nie jest w domenie, która jest zsynchronizowany z zegarem świata, nie otrzymują komunikat o błędzie dotyczący problemu czasu systemu komputera.”

Zamieszczone w kategoriach Uncategorized

Co będzie z Update Rollup 9 dla Dynamics CRM 2011 i Update Rollup 22 dla CRM 4.0?

Lipiec 14, 2012 Dodaj komentarz

Jak pewnie wszyscy zainteresowaniu wiedzą, długo zapowiadana wersja R8 Microsoft Dynamics CRM 2011 (dla utrudnienia nazywana też Service Update Q2 2012 i przychodząca jako część Update Rollup 9) nie będzie upubliczniona. Jest spory hałas o to w internecie, więc ja nie będę już wdawał się w dyskusję czy to dobrze, czy źle – więcej możecie poczytać w poprzednim poście i podczas rozmów z przedstawicielami Microsoft.

Co z Update Rollup 9?
Skoro jednak nie będzie wersji R8 pozostaje pytanie co z Update Rollup 9. Otóż, cały UR9 również nie zostanie upubliczniony. Nie będzie w ogóle takiej aktualizacji, a jako następny pojawi się planowany na sierpień Update Rollup 10 (nr KB 2710577). UR10 będzie zawierał wszystkie poprawki, które miał zawierać UR9. Oczywiście bez nowych funkcjonalności w stylu CRM Anywhere. Po prostu same poprawki błędów.

Co z resztą aktualizacji Service Update Q2 2012?
Wszystkie komponenty planowane na wersję R8, a więc na Service Update Q2 2012 trafią do Service Update Q4 2012, który według wszystkich dostępnych w tej chwili sygnałów ukaże się pod koniec roku. SU Q4 2012 będzie oczywiście zawierał też wszystkie nowe funkcjonalności oryginalnie planowane na Q4 2012.

Co z nazewnictwem wersji? O co chodzi z tym R8/UR9/SUQ2 2012?
Coraz więcej osób (klientów i partnerów) podnosi temat numerowania i nazewnictwa kolejnych wersji Microsoft Dynamics CRM 2011. Sam Microsoft już pogubił się w tłumaczeniu klientom co jest aktualizacją, a co już nową wersją. Sporą zasługę ma w tym nowy General Manager CRM’a, Dennis Michalis, który po kilku tygodniach na stanowisku wywołał burzę publikując post z nową mapą drogową na zbyt ogólnym poziomie i nie do końca rozumiejąc co miało składać się na planowane poprawki, skutecznie mieszając numerki wersji i aktualizacji.
Na razie numerki się nie zmienią i każdy pakiet poprawek będzie przychodził w postaci Update Rollup, a każda nowa funkcjonalność w postaci Service Update, który sam będzie częścią Update Rollup’a.

Co z Update Rollup 22 dla Microsoft Dynamics CRM 4.0?
Nic. Serio. Przez brak krytycznych problemów Microsoft zaprzestał wydawania poprawek w postaci Update Rollup’ów do Dynamics CRM 4.0. Ostatni UR21 dodał wsparcie dla SQL 2012 i na razie nie zapowiada się na żadną nową aktualizcję.

Uff, jaki długi ten post. Mam nadzieję, że sporo wyjaśnił.

Zamieszczone w kategoriach aktualizacja, co nowego?, dynamics crm 2011, dynamics crm 4.0, microsoft dynamics crm 2011, rollup

← Starsze wpisy

Follow

Otrzymuj każdy nowy wpis na swoją skrzynkę e-mail.