Jakiś czas temu Microsoft zorganizował w USA pierwszy „Microsoft Dynamics CRM Incubation Week”, podczas którego zaproszono 5 firm z różnym doświadczeniem w Dynamics CRM na 5-dniowe warsztaty. W ich trakcie każda firma miała zapoznać się z platformą Dynamics CRM i stworzyć jakieś rozwiązanie. Mentorem był, poza przedstawicelami Microsoftu, Paul Greenberg – ekspert światowej klasy w zakresie systemów CRM ogólnie, autor książki „CRM at the speed of light” i „trochę” przeciwnik Microsoftu . I co ciekawe, po tych warsztatach na swoim blogu opisał swoje wrażenia. Nie mógł się nadziwić, że podczas 5 dni, kilka osób o różnym doświadczeniu zbudowało aplikacje, które „działały i były gotowe do sprzedawania”. Napisał mniej więcej tak:

„What I found amazing about this whole endeavor is that each of these companies, with widely varying missions and experience – some with no knowledge of the Microsoft Dynamics CRM platform – managed to not only do a good presentation in five days, showing at least some understanding of the Microsoft Dynamics CRM platform and at least a rudimentary business plan associated with that – but they actually built an application that functioned in five days. Yeah, man.”

Później napisał jeszcze, że sam nie spodziewał się, że Dynamics CRM to platforma, bo postrzegał ją jako zamknięty produkt. A tu proszę! Fajne jest to, że mimo iż Greenberg do tej pory raczej nie dawał szans Dynamics CRM jako rozszerzalnej platformie, po tygodniu jej obserwacji i dokładnego zapoznania, zmienił zdanie. Cały post Greenberg’a jest tu: http://the56group.typepad.com/pgreenblog/2008/12/microsoft-gives.html.