Egzamin MB2-633 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Installation and Deployment

Żeby tradycji stało się zadość, powinienem opisać tu wrażenia z trzeciego egzaminu poświęconego Dynamics CRM 4.0 . Zdałem ten egzamin już dość dawno temu, ale ciągle nie miałem czasu, żeby zebrać spisane uwagi i napisać na ten temat posta…

Egzamin “MB2-633 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Installation and Deployment” jest niestety trochę podobny do “MB2-632 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Applications”. Jest na pewno bardziej dopracowany, ale nadal widać, że przygotowywany był przez ludzi kopiujących pytania z podobnego egzaminu dla Dynamics CRM 3.0…
Zdarzają się pytania, w których wymagane są dwie odpowiedzi “Choose the two that apply” podczas gdy można wybrać tylko jedną (radiobuttony). Ja np. miałem też dwa razy to samo pytanie. Najgorszą rzeczą są jednak pytania “żywcem” skopiowane z egzaminu “Installation” dla Dynamics CRM 3.0 – np. pytanie o uprawnienia potrzebne do synchronizacji danych offline w kliencie Outlook’owym. Wśród odpowiedzi nie ma w ogóle możliwości wyboru “Go offline”, które byłoby jedyną dobrą odpowiedzią na to pytanie. Jest natomiast wymienione uprawnienie, które można było wybierać w CRM 3.0…
Fajnie jest też przeczytać na egzaminie o “Laptop Client for Outlook”, który od wersji 4.0 wcale nie nazywa się już w ten sposób .

Nie wiem co się dzieje z egzaminami Dynamics, ale po raz kolejny upewniłem się, że przygotowują je na pewno osoby, które prawdopodobnie nie widziały nawet systemu. A na pewno nie widziały wersji 4.0 Dynamics CRM…

Egzamin MB2-632 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Applications

Zdałem
Ten post powinien jednak mieć tytuł “Beta egzaminu MB2-632″… O ile przy poprzednim egzaminie dziwił mnie fakt, iż niektórzy mówili, że egzamin jest niedopracowany, w przypadku egzaminu Microsoft Dynamics CRM 4.0 Applications można napisać otwarcie – egzamin nie tylko jest niedopracowany, ale jest czasami po prostu “żałośnie niedopracowany”.

Egzamin wyróżnia się spośród innych egzaminów dotyczących CRM 4.0. Nie tym, że jako jedyny obejmuje funkcjonalność Dynamics CRM. Raczej tym, że był pisany przez kogoś kto 1) nie zna systemu 2) nie zna angielskiego. Egzamin zaskakuje brakiem poprawnych odpowiedzi, pytaniami z jednym wyborem, które mają więcej niż jedną odpowiedź oraz błędami gramatycznymi.

Udało mi się zdać ten egzamin za pierwszym razem, ale mogę potwierdzić zdanie innych (spoza Polski), że egzamin jest po prostu nieporozumieniem. Pytanie o to “jak wysłać email z kampanii marketingowej”, które nie zawiera odpowiedzi, w której tworzymy campaign activity jest jednym z przykładów tego, że egzamin w ogóle chyba nie został sprawdzony przed udostępnieniem go w Prometric’u.

Nie zdziwcie się też, jak zobaczycie pytania, w których oczekiwane są 2 odpowiedzi, a są 3 prawidłowe… Albo jak zobaczycie pytanie z powtórzoną odpowiedzią… Albo jak zobaczycie odpowiedzi, które nijak się mają do funkcjonalności oferowanej przez system i realizacja zadania w pytaniu za pomocą podanych odpowiedzi jest “daleka od życia” i wskazuje na totalny brak doświadczenia osoby piszącej odpowiedzi…
Dodatkowo śmieszą błędy typu “you want to recording” (pisownia oryginalna) , nie pozwalając się skupić na treści pytania.

Ogólnie, jak napisałem w komentarzach do egzaminu na jego końcu, ten egzamin to totalna porażka. Trochę boję się tego napisać… Ale mam nadzieję, że ten egzamin nie jest dowodem na to, że Microsoft zdecydował się na outsourcing tworzenia egzaminów do Indii…

Egzamin MB2-631 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Customization and Configuration

Czytałem wiele w sieci, że egzaminy dla CRM 4.0 mają błędy, są niedopracowane. Łatwo znaleźc blogi, na których użytkownicy piszą o oblaniu tego egzaminu (http://dynamicscrmblog.com/12). Postanowiłem, że zdam egzamin Microsoft Dynamics CRM 4.0 Customization and Configuration i… zdałem bez problemów . Jak więc jest naprawdę z tymi egzaminami?

Egzamin “MB2-631 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Customization and Configuration” jest dopracowany. Trafiłem tylko na jedno pytanie, które nie miało poprawnej odpowiedzi – “jak umozliwic niektórym uzytkownikom usunięcie encji dodanej przez nas?” Wśród odpowiedzi nie było nawet jednej, że po utworzeniu takiej encji musimy tym użytkownikom nadac prawa poprzez odpowiednią rolę, bo domyślnie nie mają żadnych praw… Pozostałe pytania może i są “zagmatwane”, ale na pewno nie jest prawdą, że “egzamin ma błędy”, “nie da się go zdac” itd…

Ogólnie egzamin nie jest trudny, jeśli ktoś korzystał z CRM’a, potrafi go konfigurowac i umie posługiwac się mechanizmami dostosowania. Twórcy wyżej wymienionego bloga najwyraźniej zapomnieli, że oprócz braindumpów, które “miały im pomóc, a nie pomogły” jest jeszcze coś takiego jak official training i hands-on experience…

Wskazówki, czego oczekiwac na egzaminie i jak się przygotowac są tu: http://www.microsoft.com/learning/en/us/exams/dynamics/631.mspx