Microsoft ogłosił, że już na początku lipca wybrani partnerzy (w Polsce to tylko Netwise, w którym pracuję) będą mieli dostęp do CRM5 CTP4. A razem z nim zyskujemy platformę, która jest już kompatybilna z .NET 4 RTM i Visual Studio 2010 (CTP3 było z Beta’mi obu). Dodatkowo podobno to ma być ostatnie CTP przed Betą CRM5!!! Nie mogę się doczekać. Ze względu na różne klauzule, nie pokażę na blogu niestety zrzutów ekranu, ale postaram się napisać co fajnego mamy w najnowszej CTP . Już niedługo…

Jak już pewnie wiecie Microsoft oficjalnie ogłosił dziś dostępność CTP3 CRM’a w wersji 5!!! CTP to oczywiście na razie Community Technical Preview, ale to posunięcie pokazuje, że CRM 5 jest już blisko . Oficjalne i mniej oficjalne informacje mówią już nie o końcu 2010, ale o połowie 2010 jako dacie premiery nowej wersji Dynamics CRM.
Tak się złożyło, że już jakiś czas temu trochę bawiłem się wersją 5. Oczywiście taka informacja mogła i tak pojawić się dopiero po oficjalnym ogłoszeniu. To, co totalnie pozytywnie szokuje poza zmianami opisanymi w tym poście – CRM 5 – Wiemy już coraz więcej to m.in.:

• totalna integracja z Outlook, tzn. nie wyświetlanie stron CRM’a przez silnik IE w Outlook, tylko integracja interfejsu i danych z Outlook
• free layout na formatkach! Juppi!!!!
• brak stronicowania na listach rekordów – możliwość filtrowania kolumn
• mega extra mechanizm dostosowań i pakietów (solutions) pozwalający np. na blokowanie możliwości zmian na dostosowaniach
• totalnie przebudowany interfejs (office-like), ale i sama nawigacja po formatkach – wypas!!!

Niestety nie wiem które fimy w Polsce (poza Microsoft) biorą udział w programie CTP3. Na świecie jest ponad 400 firm, ale Polska wygląda słabiutko, bo na tę chwilę nie mam informacji o żadnej firmie, która ofijalnie testuje CTP3… Polski sub albo zaspał, albo o czymś nie wie. A próbuję od ponad pół roku dowiadywać się regularnie co z wczesną adopcją CRM 5. I… nic. A firmy w Danii, ba, na Ukrainie, testują CRM 5 od… ponad 4 miesięcy…

No cóż, pozostaje nam czekać. W razie czego zapraszam tu – wyprzedzimy polski MS pewnie nie raz z informacjami .

Mamy coraz więcej informacji o CRM 5 – część pochodzi z PDC’09, część z różnych artykułów, a część z plotek . Wygląda na to, że CRM 5 będzie naprawdę dużym systemem, sporo większym niż 4.0. Większym w sensie oferowanej funkcjonalności, ale i w sensie platformy od strony technologicznej. Microsoft coraz więcej mówi o xRM, dlatego bałem się, że pójdziemy w tę stronę przy następnej wersji. Okazuje się, że xRM to sposób „przykładowych” wykorzystań platformy, a nie następna wersja. Ufff! Gdzieś pojawiały się nawet plotki, że po CRM 4.0 będzie xRM, czyli po prostu platforma. Na szczęście nie – CRM 5 to normalny system, dużo bardziej rozbudowany i oferujący znacznie większe możliwości. Dbałość o technikalia pozwala domyślać się, że jednak mimo wszystko idziemy w stronę platformy, a nie zamkniętego systemu (nie ma wielu zmian w funkcjonalności). I to platformy bardzo, bardzo rozszerzalnej i totalnie nowoczesnej!

Ten post krótko opisuje nowe funkcje i cechy CRM 5 (v.next). Poniżej podsumowanie nowych cech CRM 5:

CECHY TECHNICZNE CRM 5:

• będzie przepisany i będzie działał w .NET 4.0
• będzie wykorzystywał Windows Communication Foundation (WCF) i REST zamiast „zwykłych” web services
• będzie wspierał LINQ i inne technologie dostępne już w .NET 4.0
• będzie oferował nowe możliwości autentykacji przez federowany dostęp (Federation Services, CardSpace, Windows Live)
• „nigdy więcej dostosowań w ZIP”: CRM 5 będzie wspierał „solutions” wspomniane już krótko tu: http://crmblog.pl/2008/11/26/crm-50/ – dostosowania, pluginy i zmiany interfejsu pakowane w zarządzane paczki pozwalające instalować „wszystko na raz”, wersjonować całe rozwiązania itd
• SDK i platforma w większości przypadków pozwoli korzystać z typów .NET’owych zamiast specyficznych typów CRM, tzn. nie będzie już CrmNumber, tylko np. int!
• dane będą udostępniane np. przez ADO.NET Services i .NET RIA Services (integracja z Silverlight)

CECHY FUNKCJONALNE / INTERFEJS CRM 5:

• interfejs znany z Office (wstążka, wizualne menu)
• natywna integracja z Silverlight i raporty „na żywo” w postaci dashboards
• znacznie rozbudowany sposób projektowania formatek – możliwość dodawania pól w różnych rozmieszczeniach (layouts)
• CRM 5 będzie pozwalał na relacje „ad-hoc”, tzw. „połączenia” między poszczególnymi obiektami generowane przez użytkowników
• możliwość umieszczania list rekordów na formatkach
• w CRM 5 nie będzie już zakładek! – dane grupowane będą w sekcje dostępne po lewej stronie w menu
• wbudowany log zmian – audit trail
• możliwość przypisywania rekordów do grup użytkowników

Wszystko wkazuje na to, że mamy do czynienia z totalną rewolucją podczas przejścia z CRM 4.0 do CRM 5. Rewolucją technologiczną na pewno, a wygląda na to, że interfejs i sposób pracy też zostaną dość mocno zmienione. Premiera CRM 5 została przełożona na czas „po czerwcu 2010″, na razie nie wiadomo kiedy…