Polski blog o Microsoft Dynamics CRM

xRM Acceleration Lab – Dzień 4

Trochę później niż poprzednie posty , bo niestety nie miałem czasu od razu po 4-tym dniu pisać. Czwarty dzień Acceleration Lab’a minął na ostatnich przygotowaniach do prezentacji i na samych prezentacjach. Przedstawiciele 16 zespołów prezentowali to, co zrobili przez 3 dni. Dema obserwowali przedstawiciele Grupy Produktowej i pozostali uczestnicy Lab’a. Wypadło całkiem fajnie – udało się zbudować nawet niezłe rozwiązania!

Nasze rozwiązanie zostało zaprezentowane na żywo (niektórzy mieli tylko slajdy) i na prezentacji. Dzięki wykorzystaniu samych nowych funkcji CRM 2011 (wizualizacje danych, wykresy, kokpity managerskie, wiele formatek, field-level security i dialogi) udało nam się zrealizować wymagania, których w życiu nie zbudowalibyśmy w 3 dni w CRM 4.0. Kolejny raz się przekonałem, jak spoko jest CRM 2011 .
Tomka zespół pokazywał integrację CRM z Azure, a także (już dość technicznie) używanie skryptów do łączenia się z oData.

xRM Acceleration Lab okazał się naprawdę super wydarzeniem! A praca ręka w rękę z takimi gwiazdami Dynamics CRM jak David Yack, Jim Steger, albo Matt Parks naprawdę sporo może nauczyć. A jeszcze bardziej cieszy, jak wspólnie z nimi rozwiązuje się ten sam problem . Szczególnie, że tak “niedawno” sam uczyłem się z ich książek.

xRM Acceleration Lab – Dzień 3

Dzień 3, czyli Grupa Produktowa pod ostrzałem . Na chwilę oderwałem się od pracy, bo mój zespół przygotowuje akurat demo i prezentację rozwiązania na jutro. Jak zwykle już na sam koniec dodajemy rzeczy, których każdy bał się ruszyć wcześniej .

Nagrania
Dzisiejszy dzień upłynął całkiem miło. Po śniadaniu 8 MVP CRM’owych (w tym ja) wzięło udział w nagraniach do Channel9 i MSDN – opowiadaliśmy o ulubionej funkcji CRM 2011. I zgadnijcie co się działo – nikt nie chciał mówić o Claims Based Authentication . Po nagraniach trochę pływałem po budynku między zespołami, bo okazało się, że zapotrzebowanie na integrację CRM 2011 – SharePoint jest większe niż przypuszczaliśmy. Skonfigurowaliśmy i zaprojektowaliśmy 2 integracje.

Spotkanie z Grupą Produktową
Tak nadszedł czas wyjazdu do budynku Grupy Produktowej (większego ze 3 razy niż cały budynek polskiego oddziału ). Całkiem miło się zaskoczyliśmy, że na ponad 2-godzinne spotkanie przyszło 15 osób – byli architekci odpowiedzialni za klienta Outlook, architekt odpowiedzialny za rozwiązania (solutions), managerowie od bezpieczeństwa (w tym field-level security) i np. SDK i WCF. Poza tym, że są wyjątkowo spoko ziomami, to… wiedzą całkiem sporo (jak można było się spodziewać). Podczas spotkania nikt nie unikał ciężkich tematów:
kiedy CRM będzie wspierał inne przeglądarki? dlaczego field-level security działa tylko dla nowych pól? czy w integracji CRM-SharePoint jest przewidziana propagacja uprawnień? kiedy realnie należy oczekiwać wydania CRM 2011? jak budować language pack’i dla języków niewspieranych przez MS? jak wspierać custom workflow assemblies w CRM Online? kiedy w SDK będą przykłady z claims-based authentication? czy będzie wsparcie dla innych zasobów (web resources) niż aktualnie? czy MS planuje inne licencjonowanie dla portali korzystających z CRM? jak dokładnie działa nowy klient Outlook? czy Data Migration Manager będzie w końcu działał? itd. Na wszystkie pytania znalazły się odpowiedzi…

Po sesji była kolacja dla wszystkich. Tak się złożyło, że członkowie Grupy Produktowej z popołudniowej sesji też przyjechali. I zaczęły się szczere rozmowy, że rozwiązania (solutions) się nie przydadzą w normalnej pracy, że integracja z SharePoint trochę kuleje itd .

Dzień wyjątkowo udany. Jutro kończenie rozwiązań i ich prezentacja.

xRM Acceleration Lab – Dzień 2

Jest 20:20, a my ciągle pracujemy nad rozwiązaniem… I tak od 12 godzin… Dzisiejszy dzień minął mi na chart’ach, dashboard’ach, field-level security i multiple forms. Wydaje się, że zrobiliśmy wszystko, co mieliśmy przygotować w tym temacie w rozwiązaniu, które budujemy. Tomek, z tego co wiem, zajmował się głównie CRM Online i Azure oraz łączeniem tych dwóch.

W trakcie dnia, poza pracą, mieliśmy kilka sesji “na żądanie” z ziomami z Grupy Produktowej. Jedna na temat rozwiązań (solutions) i warstw, druga na temat nowego licencjonowania, a trzecia na temat Claims Based Authentication. Okazało się bowiem, że rozwiązania i uwierzytelnianie federowane to najtrudniejsze tematy w CRM 2011 i naprawdę sporo trzeba się natrudzić, żeby je dobrze zrozumieć. Co do rozwiązań – wydaje się, że udało się wszystkim ustalić najlepsze praktyki, jakie powinno się stosować podczas wdrozeń. W temacie claims based autethentication okazało się z kolei, że nie będzie gotowe w aktualnym wydaniu CRM Online. Póki co będzie więc trzeba logować się i tworzyć Single Sign-On za pomocą Windows LiveID.

Za to w temacie licencjonowania Microsoft szykuje jedną wielką niespodziankę . I to na lepsze. Niestety mieliśmy bardzo jasno powiedziane, że dowiadujemy się o tym modelu dużo wcześniej niż MS ma zamiar ogłosić, a informacja objęta jest bardzo silnym NDA. Nic więc nie mogę napisać na ten temat .

Jutro czeka nas kończenie rozwiązań i 2-godzinna sesja z Grupą Produktową dotycząca tematów, które każda z drużyn chciała poruszyć. Zobaczymy…

xRM Acceleration Lab – Dzień 1

Pomyślałem, że napiszę coś o wydarzeniu, w którym akurat bierzemy udział, bo warto. W tym tygodniu mamy super przyjemność współprowadzić xRM Acceleration Lab w Redmond. Przez tydzień przeprowadzimy szkolenia dla partnerów z USA i razem z pryedstawicielami Grupy Produktowej będziemy nadzorować różne zespoły w budowaniu wertykalnych rozwiązań opartych o Microsoft Dynamics CRM 2011. Tomek (który jest tu ze mną) został przydzielony do budowania rozwiązania portalowego, ja do rozwiązania dla branży finansowej opartego o Field-level security i zaawansowane raportowanie. Oba rozwiązania muszą maksymalnie wykorzystywać nowe funkcjonalności CRM 2011. Po 3 dniach zbudowane prototypy będą prezentowane Program Manager’om odpowiednich linii w Grupie Produktowej CRM.

Dziś, czyli pierwszego dnia mamy dzień “treningowy”, czyli prowadzimy szkolenia, a pod koniec budujemy architekturę rozwiązania. My, to znaczy wybrani “advisorzy“, którzy zostali zaproszeni (m.in. Jim Steger – autor “Working with Dynamics CRM 4.0“, David Yack – autor “xRM as a Rapid Development Platform“, Mitch Milam – autor nowej ksiązki o CRM 2011). Mi przypadła prezentacja z Giorgi Garcia-Agreda (MVP z Włoch) o integracji SharePoint z CRM 2011 (Online i on-premise). Całkiem miło mówić po i przed takimi guru jak ci wymienieni powyżej .

Podczas sesji wstępnej Craig Unger (General Manager, Dynamics CRM Research & Development) mówił o miejscu, w jakim aktualnie jest Dynamics CRM. I… wygląda to naprawdę imponująco . Craig powiedział również coś, co zaszkoczyło prawie wszystkich uczestników – mianowicie, że Bill Gates ciągle obserwuje co dzieje się w Microsoft i ludzie odpowiedzialni za konkretne linie produktowe mają z Bill’em cykliczne sesje, podczas których przedstawiają na wysokim poziomie o co chodzi w danym produkcie. Podobno Bill słynie z tego, że podczas tych spotkań ma 3 gotowe “cięte riposty” w odpowiedzi na prezentacje tych konkretnych produktów (i poodobno często nie jest miło): “po co w ogóle jest ten produkt i dlaczego zawracacie mi nim czas?”, “dlaczego budujecie coś nowego co nie ma wartości, zamiast rozwijać coś, co istnieje?” i “ok, niezłe. czemu ciągle nie budują produktu X i Y w oparciu o Wasz produkt?”. Jak można się domyśleć, każdy General Manager marzy o tej trzeciej . I podobno podczas ostatniej sesji poświęconej CRM 2011, Bill użył właśnie jej – spytał Craig’a “ok, fajne. Czemu ciągle inne produkty nie są oparte o CRM SDK?” . Nie będę wnikał, które produkty mogłyby być zbudowane w oparciu o platformę xRM, zamiast budować “kichę” od nowa. Ale to podsumowanie Bill’a chyba najlepiej pokazuje, gdzie jest i czym jest dla Microsoft’u platforma Microsoft Dynamics CRM…