Egzamin MB2-866 – Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization and Configuration

Lipiec 13, 2011 Dodaj komentarz

…czyli fatalny kurs i fatalny egzamin. Tydzień temu miałem okazję zdawać ten egzamin, bo chcę być na bieżąco z certyfikacją :) . Przygotowanie do tego egzaminu sobie darowałem, ale zajrzałem z ciekawości do kursu dzień wcześniej. Niestety po 40 minutach skończyło się emailem do MS o co chodzi z tym kursem. Okazało się, że nie tylko ja mam takie złe wrażenia – 3 godziny później miałem 6 odpowiedzi od innych MVP, że czują to samo. Kurs MB2-866 jest zły, niedopracowany, pełen powtórzeń i pełen błędów. I to mimo faktu, że był przecież sprawdzany przez kilku MVP. okazało się jednak, że… nie wiadomo czemu opublikowano kurs sprzed poprawek!
Oficjalne stanowisko jest takie, że na chwilę zostanie wycofany i poprawiony. Kiedy? Nie wiadomo. Póki co można się z niego czegoś nauczyć, ale jest to skrajnie niebezpieczne dla kogoś “nowego”. Jeśli w kursie można przeczytać na jednej stronie, że da się usuwać jednostki biznesowe, a parę stron dalej, że nie – ktoś nowy może czuć się zagubiony. Ba, nawet ci znający CRM 4.0 będą czuli się zagubieni, bo wiele się zmieniło w CRM 2011.

To teraz czas na egzamin… Ledwo zdałem :) . A jestem pewien swojej wiedzy w tym zakresie z CRM 2011 :) . Za to czuję się ogłupiony pytaniami rodem z egzaminu http://crmblog.pl/2008/08/08/egzamin-mb2-632-microsoft-dynamics-crm-40-applications/. Jedno pytanie “Wybierz 2 odpowiedzi” i pod spodem radio button’y. Kilka pytań z absolutnie fałszywymi odpowiedziami, np. pytanie o możliwość usuwania jednostek biznesowych (BU) i brak odpowiedzi, że w CRM 2011 się da. I jeden masterstzyk – pytanie dotyczące field-level security. Nie chcę i nie mogę pisać więcej, bo naruszyłbym NDA związane z egzaminem.

Na egzaminie jest 75 pytań z jasną instrukcją, że niektóre pytania na egzaminie mogą być “próbne”. Nie ma oczywiście informacji które to pytania. Nie wiem więc które pytania ze złymi odpowiedziami się liczyły, a które nie.

Czy wszystko jest beznadziejnie? Na szczęście nie! Część pytań świadczy o tym, że Microsoft przyłożył się do nowego egzaminu (tych pytań). Wreszcie pojawiły się pytania na myślenie, a nie pamięć. Są opisane scenariusze i trzeba naprawdę mieć realne doświadczenie, żeby odpowiedzieć. Szczególnie pytania o rozwiązania (solutions) i dostosowanie obiektów, relacji i formatek. Naprawdę miło się zaskoczyłem.

Po egzaminie mam mieszane uczucia. Z jednej strony 20-30 pytań, które powinny być wzorem na innych egzaminach z CRM. Z drugiej koszmarne błędy i braki właściwych odpowiedzi. Zgadzam się tylko z jednym – tak być nie powinno.

Miłego zdawania!

Zamieszczone w kategoriach dynamics crm 2011, egzamin, microsoft dynamics crm 2011

Egzamin MB5-858 – Managing Microsoft Dynamics Implementations

Lipiec 16, 2010 3 komentarzy

Obiecałem już dawno :) Wiem, wiem. Najpierw egzaminu nie mogłem jeszcze zamówić, później urlop, a teraz po urlopie choroba. Mimo wszystko postanowiłem, że podejdę do tego egzaminu. Nie polecam na antybiotykach, ale zdałem za pierwszym razem. Niestety w ogóle się przed nim nie uczyłem ;) . Żeby Was to nie zmyliło, bo to stanowczo jeden z trudniejszych egzaminów MS, jakie zdawałem. Do rzeczy… (oczywiście przed egzaminem podpisałem NDA, więc nie będzie tu dokładnych pytań z odpowiedziami):

Przede wszystkim egzamin składa się z 70 pytań (!). Naprawdę spędziłem 1,5h na czytaniu i rozwiązywaiu pytań. Jakość pytań – bardzo dobra. Pytania trudne (niestety), ale sprawdzają absolutnie znajomość Sure Step’a. Pytają o wszystko od tego, jak zachować się w danej sytuacji (np. klient zmienia wymagania już po UAT – co wtedy?), ale i o samego Sure Step’a – co robi się w fazie diagnostyki, jakie są wkłady do konkretnego akcelertora itd.
Ezgamin składa się z 3 części – ta o Sure Step, zarządzania projektami w konkretnych scenariuszach oraz użycie Sure Step już po wdrożeniu. Nie dotyczy żadnego konkretnego produktu, choć pojawiło się pytanie o wdrażanie NAV 2009.
Oczywiście jak na każdym egzaminie nie obyło się bez wpady twórców – pojawiło się pytanie o… Rapid Upgrade wycofany przed Sure Step 2010. Ale to i tak niewiele w porównaniu do innych egzaminów, więc jest ok.

Niestety egzamin szydzi z mojego wrażliwego podejścia do tematyki projektów robionych “wodospadem” :) . Na egzaminie roi się od pytań “what must be finished prior to beginning the testing”. Ble! Odpowiedziałbym, że nic, bo testuje się cały czas, ale nie było takiej odpowiedzi. Szczytem było pytanie o sytuację, w której developer skończył jakąś pracę – czy może zacząć następną? Odpowiedź – NIE, bo wcześniej zostały ustalone daty końca fazy. Bleeeeeeech!!!

Ogólnie jak przystało na egzamin nietechnologiczny, przy dużej części pytań można by się spierać, ale da się znaleźć jakoś tę jedyną sensową (z punktu widzenia Sure Step) odpowiedź. Podsumowując – trudny egzamin, który trzeba zdać. Ot i tyle.

Zamieszczone w kategoriach certyfikacja, egzamin, sure step, surestep

Egzamin MB2-634 – Extending Microsoft Dynamics CRM 4.0

Grudzień 25, 2008 Dodaj komentarz

Zgodnie z tradycją, po zdaniu egzaminu powinienem podzielić się wrażeniami z niego :) . Niniejszym to czynię.

Egzamin “MB2-634 – Extending Microsoft Dynamics CRM 4.0″ został opublikowany dość niedawno, bo 16 października 2008. Według Microsoft’u ciągle jeszcze jest “in development”. Spodziewacie się pewnie kolejnej recenzji podobnej do opisu egzaminu “MB2-632 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Applications” znajdującej się tutaj. Na szczęście o MB2-634 można napisać trochę dobrego…

Przede wszystkim egzamin rzeczywiście porusza “życiowe” kwestie związane z wszelkiego rodzaju rozszerzaniem Dynamics CRM 4.0 – jest kilka pytań o web services, są pytania o plug-in’y, custom workflow activities, są pytania o JScript i client side development. Ogólnie egzamin zdaje się sprawdzać bardziej doświadczenie niż pamięć. I to jest ok. Zastanawia mnie jednak facscynacja autorów pytań “wielo-organizacyjnością” (multi-tenancy) CRM’a. Sporo pytań odnosi się wprost do kwestii programowania w środowisku wielu organizacji – od tego jak propagują się dostosowania po to jak korzystać z usług sieciowych w takim środowisku. Nie wiem czy to jest wiedza niezbędna, ale niech będzie.

Oczywiście, jak w każdym egzaminie, nie obyło się bez 3-5 pytań “z kosmosu”. I tych z rodzaju “wybierz 2 odpowiedzi” a odpowiedzi było 3 albo 4. I takich gdzie komuś zabrakło umiejętności pisania po angielsku. Ale 3-5 pytań to nie 35, jak w “CRM 4.0 Applications” :) . No i egzamin jest ciągle “in development”, więc można to wybaczyć.

Ogólnie egzamin do łatwych nie należy i nie polecam podchodzenia do niego bez doświadczenia w oprogramowywaniu Dynamics CRM 4.0.

Zamieszczone w kategoriach certyfikacja, dostosowanie, dynamics crm 4.0, egzamin

Egzamin MB2-633 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Installation and Deployment

Wrzesień 20, 2008 2 komentarzy

Żeby tradycji stało się zadość, powinienem opisać tu wrażenia z trzeciego egzaminu poświęconego Dynamics CRM 4.0 :) . Zdałem ten egzamin już dość dawno temu, ale ciągle nie miałem czasu, żeby zebrać spisane uwagi i napisać na ten temat posta…

Egzamin “MB2-633 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Installation and Deployment” jest niestety trochę podobny do “MB2-632 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Applications”. Jest na pewno bardziej dopracowany, ale nadal widać, że przygotowywany był przez ludzi kopiujących pytania z podobnego egzaminu dla Dynamics CRM 3.0…
Zdarzają się pytania, w których wymagane są dwie odpowiedzi “Choose the two that apply” podczas gdy można wybrać tylko jedną (radiobuttony). Ja np. miałem też dwa razy to samo pytanie. Najgorszą rzeczą są jednak pytania “żywcem” skopiowane z egzaminu “Installation” dla Dynamics CRM 3.0 – np. pytanie o uprawnienia potrzebne do synchronizacji danych offline w kliencie Outlook’owym. Wśród odpowiedzi nie ma w ogóle możliwości wyboru “Go offline”, które byłoby jedyną dobrą odpowiedzią na to pytanie. Jest natomiast wymienione uprawnienie, które można było wybierać w CRM 3.0…
Fajnie jest też przeczytać na egzaminie o “Laptop Client for Outlook”, który od wersji 4.0 wcale nie nazywa się już w ten sposób :) .

Nie wiem co się dzieje z egzaminami Dynamics, ale po raz kolejny upewniłem się, że przygotowują je na pewno osoby, które prawdopodobnie nie widziały nawet systemu. A na pewno nie widziały wersji 4.0 Dynamics CRM…

Zamieszczone w kategoriach certyfikacja, dynamics crm 4.0, egzamin

Egzamin MB2-632 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Applications

Sierpień 8, 2008 4 komentarzy

Zdałem :)
Ten post powinien jednak mieć tytuł “Beta egzaminu MB2-632″… O ile przy poprzednim egzaminie dziwił mnie fakt, iż niektórzy mówili, że egzamin jest niedopracowany, w przypadku egzaminu Microsoft Dynamics CRM 4.0 Applications można napisać otwarcie – egzamin nie tylko jest niedopracowany, ale jest czasami po prostu “żałośnie niedopracowany”.

Egzamin wyróżnia się spośród innych egzaminów dotyczących CRM 4.0. Nie tym, że jako jedyny obejmuje funkcjonalność Dynamics CRM. Raczej tym, że był pisany przez kogoś kto 1) nie zna systemu 2) nie zna angielskiego. Egzamin zaskakuje brakiem poprawnych odpowiedzi, pytaniami z jednym wyborem, które mają więcej niż jedną odpowiedź oraz błędami gramatycznymi.

Udało mi się zdać ten egzamin za pierwszym razem, ale mogę potwierdzić zdanie innych (spoza Polski), że egzamin jest po prostu nieporozumieniem. Pytanie o to “jak wysłać email z kampanii marketingowej”, które nie zawiera odpowiedzi, w której tworzymy campaign activity jest jednym z przykładów tego, że egzamin w ogóle chyba nie został sprawdzony przed udostępnieniem go w Prometric’u.

Nie zdziwcie się też, jak zobaczycie pytania, w których oczekiwane są 2 odpowiedzi, a są 3 prawidłowe… Albo jak zobaczycie pytanie z powtórzoną odpowiedzią… Albo jak zobaczycie odpowiedzi, które nijak się mają do funkcjonalności oferowanej przez system i realizacja zadania w pytaniu za pomocą podanych odpowiedzi jest “daleka od życia” i wskazuje na totalny brak doświadczenia osoby piszącej odpowiedzi…
Dodatkowo śmieszą błędy typu “you want to recording” (pisownia oryginalna) ;) , nie pozwalając się skupić na treści pytania.

Ogólnie, jak napisałem w komentarzach do egzaminu na jego końcu, ten egzamin to totalna porażka. Trochę boję się tego napisać… Ale mam nadzieję, że ten egzamin nie jest dowodem na to, że Microsoft zdecydował się na outsourcing tworzenia egzaminów do Indii…

Zamieszczone w kategoriach certyfikacja, dynamics crm 4.0, egzamin

Egzamin MB2-631 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Customization and Configuration

Lipiec 15, 2008 Dodaj komentarz

Czytałem wiele w sieci, że egzaminy dla CRM 4.0 mają błędy, są niedopracowane. Łatwo znaleźc blogi, na których użytkownicy piszą o oblaniu tego egzaminu (http://dynamicscrmblog.com/12). Postanowiłem, że zdam egzamin Microsoft Dynamics CRM 4.0 Customization and Configuration i… zdałem bez problemów :) . Jak więc jest naprawdę z tymi egzaminami?

Egzamin “MB2-631 – Microsoft Dynamics CRM 4.0 Customization and Configuration” jest dopracowany. Trafiłem tylko na jedno pytanie, które nie miało poprawnej odpowiedzi – “jak umozliwic niektórym uzytkownikom usunięcie encji dodanej przez nas?” Wśród odpowiedzi nie było nawet jednej, że po utworzeniu takiej encji musimy tym użytkownikom nadac prawa poprzez odpowiednią rolę, bo domyślnie nie mają żadnych praw… Pozostałe pytania może i są “zagmatwane”, ale na pewno nie jest prawdą, że “egzamin ma błędy”, “nie da się go zdac” itd…

Ogólnie egzamin nie jest trudny, jeśli ktoś korzystał z CRM’a, potrafi go konfigurowac i umie posługiwac się mechanizmami dostosowania. Twórcy wyżej wymienionego bloga najwyraźniej zapomnieli, że oprócz braindumpów, które “miały im pomóc, a nie pomogły” jest jeszcze coś takiego jak official training i hands-on experience…

Wskazówki, czego oczekiwac na egzaminie i jak się przygotowac są tu: http://www.microsoft.com/learning/en/us/exams/dynamics/631.mspx

Zamieszczone w kategoriach certyfikacja, dynamics crm 4.0, egzamin

Follow

Otrzymuj każdy nowy wpis na swoją skrzynkę e-mail.