Jak pewnie wiecie, Microsoft wreszcie jakiś czas temu (niezbyt dawno) opublikował Dynamics CRM 4.0 Management Pack dla SCOM (System Center Operations Manager 2007). Dla tych szczęśliwców, którzy mają SCOM’a w firmie, może okazać się, że pack ten stanie się niezastąpiony odkąd przyjrzycie się bliżej, co nam daje.
I tak, Management Pack dla CRM’a oczywiście monitoruje serwer i ogólnie środowisko, w którym zainstalowany jest Dynamics CRM 4.0. Po instalacji okazuje się, że MP pilnuje naprawdę sporej liczby zdarzeń. Ten post opisuje znaczną część z nich. W szczególności Management Pack:

  • monitoruje serwer web CRM, czyli:
    • czy pula aplikacji działa?
    • czy da się pingować stronę
    • czy pula aplikacji przerwała działanie?
    • jakie są wywołania SOAP’owe
    • czy i jak często renderowane są raporty

  • monitoruje proces asynchroniczny (asynchronous process), m.in.:
    • czy proces działa?
    • czy może wstać po restarcie?
    • czy nie ma problemów z odczytaniem bazy MSCRM_CONFIG i bazy organizacji
    • czy i jak często proces „pada”
    • czy Deletion Service działa i mógł odczytać dane do skasowania
    • czy ostatnie iteracja Deletion Service’u się udała
    • jak dużo operacji musi robić proces asynchroniczny i jak dużo operacji się udaje/nie udaje
    • jak dużo jest żądań synchronizacji offline i czy się udają/nie udają
    • jak dużo jest żądań synchronizacji książki adresowej i czy się udają/nie udają

  • monitoruje warstwę platformy i wywołania usług sieciowych (web services), m.in.:
    • sprawdza wywołania CRM Discovery Service i dostęp do organizacji
    • jak dużo jest wywołań CrmService i czy się udają/nie udają
    • jak dużo jest wywołań MetadataService i czy się udają/nie udają

  • monitoruje komponenty Reporting Services wykorzystywane przez Dynamics CRM, m.in.:
    • czy możliwe jest połączenie ze źródłami danych?
    • czy działają usługi Reporting Services?
    • czy nie ma za dużo żądań, które mogą sugerować atak DoS?
    • czy wystąpił błąd podczas renderowania raportów?

  • monitoruje pozostałe komponenty Dynamics CRM, w tym bezpieczeństwo środowiska, m.in.:
    • jak często dane są brane z cache’a i jak często cache jest czyszczony
    • jakie błędy wystąpiły w kodzie plugin’ów
    • liczbę i wynik żądań uwierzytelniania i logowań użytkowników per organizacja
    • liczbę błędnych prób logowań i uwierzytelniania
    • liczbę błędnych żądań HTTP POST wysłanych przeciwko CRM’owi
    • liczbę odwołań do pliku Trace i błędów odczytu

Jak widać po powyższej liście, jeśli tylko ktoś ma SCOM’a, nie ma się co zastanawiać przed instalacją MP dla CRM’a. Nie widziałem jeszcze lepszych narzędzi, które monitorowałyby środowisko Dynamics CRM 4.0 w tak kompleksowy sposób. Microsoft, dobra robota! 🙂
Dynamics CRM 4.0 Management Pack dla SCOM’a jest do ściągnięcia stąd: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c2c9c4b6-69d5-432a-9560-8e4a6e01573a&displaylang=en. Miłych obserwacji! 🙂

Reklama