MTS 2010 minął. Jak wiecie, miałem przyjemność znów pełnić rolę eksperta w strefie Ask-the-Expert (razem z 3-ma kolegami z firmy). MTS 2010 był wyjątkowy,  bo… mieliśmy okazję uczestniczyć w 3 sesjach pioświęconych Dynamics CRM. Wszystkie dotyczyły CRM 2011 i wypadły naprawdę fajnie (Sanjay, Piotrek – dobra robota / great job!). W strefie ekspertów większość pytań również dotyczyła CRM 2011. Zgodnie z tradycją, podsumowanie pytań i odpowiedzi poniżej:

Kiedy będzie CRM 2011?

CRM 2011 online będzie w ponad 40 krajach pod koniec listopada. CRM 2011 on-premise ma być pod koniec stycznia. To jest jednak plan na dziś, który jeszcze ciągle może się zmienić :(.

Czy CRM 2011 wspiera tylko SharePoint 2010?

Nie. Dynamics CRM 2011 w ogóle nie wymaga żadnego SharePoint’a. Jeśli jednak chcemy mieć funkcje zarządzania dokumentami, możemy oprzeć się o Microsoft Office SharePoint Server 2007, SharePoint 2010 lub po prostu darmowe Windows SharePoint Foundation 2010.

Dlaczego klient do Outlook do CRM 2011 działa tak słabo?

Bo tak :). To dziwna opinia, bo klient Outlook od CRM 2011 działa sto razy bardziej stabilnie i szybciej od klienta dla CRM 4.0. To ciągle BETA. A jak się okazało, autor tego pytania uzywał Outlook 2003. Sam dzięki jednemu z naszych klientów zglosiłem już grupie produktowej błąd związany ze stabilnością klienta dla Outlook 2003 SP3. W każdym razie ma być lepiej.

Czy będzie CRM 2011 serwer dla maszyn 32-bitowych?

Nie.

Czy wszystkie nasze dostosowania przeniosą się do CRM 2011?

Wszystkie wspierane według SDK – bez problemu. Część związanych z hakowaniem formatek – też. Plugin’y – tak, bo CRM 2011 będzie miał web services kompatybilne wstecz. Kod niewspierany, hakowanie stron aspx, filtrowane lookup’y itd – nie, trzeba to będzie zrobić od nowa.

Ile będzie kosztować licencja CRM 2011 i jak będzie licencjonowany?

Nikt nie zna na to odpowiedzi poza zespołem odpowiedzialnym za pricing po stronie Microsoft’u (corp). Oczywiście są pewne przymiarki do cen CRM 2011 online, ale ze względu na NDA nie możemy o nich mówić. Polski Microsoft chyba też na razie nie. Czekamy na oficjalne cenniki.

Czy CRM 2011 będzie miał field-level security?

TAK!!! I to jak dobrze zorganizowane! Poza zwykłym zaznaczaniem pól będziemy mogli definiować tzw. Field Security Profiles. Napiszę o tym więcej wkrótce.

Czy to prawda, że CCA będzie częścią CRM 2o11?

Nie. CCA będzie nadal będzie osobnym akceleratorem. I nie, CRM 2011 nie będzie miał integracji z telefonią IP z pudełka!

Czy CRM 2011 będzie działał poza Internet Explorer (w Firefox albo Chrome)?

Nie. Na tą chwilę stanowisko oficjalne jest takie, że wspierany jest jedynie Internet Explorer. Ostatnia komunikacja w tej sprawie to „the team is investigating that and they may cause some functionality to be accessible from other browsers”.

Kiedy będzie następna wersja CRM – ta po 2011?

Podobno zmienia się całkowicie roadmap produktu Dynamics CRM. Od premiery CRM 2011 on-premise, nowe wersje mają wychodzić w cyklu 18-miesięcznym, a nie 36-miesięcznym jak teraz.

Dlaczego na MTS 2010 na 103 sesje tylko 3 były o CRM, skoro zbliża się premiera i dużo mówi się o chmurze, a CRM 2011 to kluczowy produkt biznesowy w chmurze?

Zapytajcie polskiego oddziału Microsoft.

„A tak szczerze – fajny ten CRM 2011?”

Super fajny. Mega potężny. Extra. Totalny odjazd!

Reklama