Wersja 4.0 Dynamics CRM, podobnie do poprzednich, oferuje klienta CRM dla MS Outlook. Dzięki niemu, użytkownicy systemu CRM nie muszą opuszczac ulubionego programu pocztowego, żeby korzystac z prawie wszystkich funkcji CRM’a.
Są dwie wersje klienta Dynamics CRM for Outlook – Online i Offline. Z nazwy wynika jedna podstawowa różnica. Niewiele osób wie, że różnic jest znacznie więcej. Niektóre różnice nie są nawet jasne dla osób, które Dynamics CRM 4.0 wdrażają…
Jakie są więc inne różnice?

Cechy Dynamics CRM for Outlook Online Client:

  • w wersji 3.0 miał swój odpowiednik o nazwie Desktop Client
  • użytkownik może korzystac z Dynamics CRM poprzez Outlook’a tylko będąc online
  • możliwa jest instalacja kilku klientów na jednej maszynie
  • wielu użytkowników może korzystac z klienta na jednym komputerze
  • dane nie są synchronizowane między Outlook’iem i CRM’em (poza tworzeniem kopii kilku rodzajów rekordów, ale to już nie cecha „biznesowa” 😉 )
  • na maszynie klienta nie ma lokalnej kopii platformy i lokalnej bazy danych

Cechy Dynamics CRM for Outlook Offline Client:




  • w wersji 3.0 miał swój odpowiednik o nazwie Laptop Client
  • użytkownicy mogą odłączyc się od sieci i nadal mają możliwośc korzystania z CRM’a i swoich danych
  • możliwa jest instalacja tylko jednego klienta na maszynie
  • dane, które są dostępne offline są synchronizowane między Dynamics CRM i klientem
  • na maszynie klienta instalowana jest lokalna kopia warstwy platformy oraz lokalna baza danych

Mam nadzieję, że lista cech przedstawiona powyżej pomoże Wam zrozumiec różnice między dwoma klientami CRM dla Outlook’a :).

Reklama