Ostatnio coraz częściej słyszę rozchodzące się po rynku bzdury na temat zakończenia wsparcia Dynamics CRM 4.0. Nie wiem kto i skąd ma takie informacje, ale skutecznie wprowadza klientów Microsoft w błąd. Ten post ma na celu podanie oficjalnych informacji i dat dotyczących cyklu życia Microsoft Dynamics CRM we wszystkich wersjach.

I tak, podstawowe wsparcie techniczne Microsoft (poprawki, bezpłatne poprawianie błędów, poprawki niekrytyczne, istnienie materiałów w KB) dla poszczególnych produktów zostanie zakończone:

  • CRM 3.0: 2011-04-12
  • CRM 4.0: 2013-04-09
  • CRM 2011: 2016-07-12

Wsparcie rozszerzone (czyli płatna pomoc i istnienie materiałów w Knowledge Base Microsoft’u dla poszczególnych wersji to lata odpowiednio 2016 (CRM 3.0), 2018 (CRM 4.0) i 2021 (CRM 2011).

Jeśli ktoś Wam powie „Przenoście się szybko na CRM 2011, bo dla CRM 4.0 Microsoft wycofuje wsparcie”, to albo nie wie o czym mówi, albo chce Was naciągnąć.
Przenoście się na CRM 2011, bo warto, ponieważ to totalnie nowy super rozbudowany system :).

Reklamy