Grudzień 2012 roku nadszedł. 21-ego grudnia koniec świata. Do tego czasu wszyscy mieli pracować na wielu przeglądarkach, mieć CRM zintegrowany ze Skype i nowy interfejs. I co? I nic. CRM Polaris, jak wskazuje nazwa „December Update” będzie oficjalnie wydany w… styczniu 2013. Ale warto czekać, bo Microsoft szykuje parę „killer features” – nowości, na które wielu Klientów czeka. Dobra, do rzeczy.

CO BĘDZIE w Dynamics CRM Polaris?

Teraz już chyba ostatecznie można potwierdzić, że Polaris wniesie sporo nowego. Najwięcej zobaczą niestety użytkownicy CRM Online (a później On-premise), ale w zasadzie już teraz Polaris można nazwać „nowym Dynamics CRM’em” (no ok, dla tych używających CRM Online 😛 ). Niestety potwierdziły się moje wcześniejsze spekulacje, że Microsoft robi rzecz szaloną i rozdziela bazy kodowe CRM Online i On-premise. Oficjalnie niby ciągle nie, ale inaczej programuje się pod „Process driven UI”, a inaczej pod standardowy „ribbon”, więc inaczej niż rozdzieleniem nazwać tego nie można. Nie będę tego komentował, bo znów wywołałbym burzę ;). Tak czy inaczej klienci On-Premise mają lepiej, bo… nieważne :).

Poniżej znajduje się potwierdzona lista nowych funkcjonalności, które będą w wersji „Polaris” Dynamics CRM, a później dokładne daty wydań:

• oczywiście wspominane kilkakrotnie wsparcie wielu przeglądarek
• integracja z Yammer – pojawią się automatyczne wpisy z CRM na stronach Yammer, możliwość „lubienia”, „komentowania” i dzielenia treści z CRM w Yammer’ze, a także (!) wyszukiwanie treści w CRM z poziomu Yammera
• integracja ze Skype – możliwe będzie dzwonienie bezpośrednio z CRM do Potencjalnych Klientów i Kontaktów. A dzięki „flow UI” (nowemu interfejsowi) wszystko pięknie składa się w jedno wyskakujące okienko. Na tablecie wygląda prześlicznie i bardzo, bardzo przydatnie:



• nowy interfejs potocznie zwany „Flow UI”, albo „Process driven UI, a więc totalnie nowy wygląd CRM’a, w tym realizacja koncepcji „wszystko w jednym oknie” zamiast otwierania wielu okienek na raz. Oczywiście interfejs przygotowany jest głównie pod tablety, ale na zwykłym komputerze też wzbudza zachwyt – wszystko jest „płaskie” i klikalne. Nie ma potrzeby otwierać kilku okien, żeby np. skwalifikować klienta
  Na razie interfejs ten nie będzie dostępny dla własnych encji!

  

  UWAGA!!! „Flow UI” dodany w styczniu 2013 nie będzie umożliwiał dodania skryptów JScript na zdarzeniach OnLoad, OnSave!!!

• NOWE! predefiniowane procesy sprzedaży oparte o najlepsze praktyki rynkowe do wykorzystania przez użytkowników
• NOWE! rozszerzone zarządzanie projektami sprzedażowymi – szansa sprzedaży sama w sobie zyskuje kontekst – Projekt Sprzedażowy. Do projektu można będzie zgodnie z najlepszymi praktykami i doświadczeniem Klientów dodawać zespoły, wiele szans, oferty, kontakty, zarządzać partnerami i konkurentami oraz podłączać „zespoły pościgowe” (jak to przetłumaczył MS w wersji, którą poprawiałem), a więc zespoły sprzedażowe zajmujące się np. przygotowaniem oferty

KIEDY będzie Dynamics CRM Polaris?

No i tu największe zaskoczenie zgodnie z tym, co napisałem na początku – Polaris będzie udostępniony w styczniu, a dokładniej:

• dla klientów CRM Online aktualizacja do wersji Polaris zacznie się od USA od 1 stycznia 2013r i przez Europę i Azję potrwa do końca stycznia
• po aktualizacji organizacji klienta będzie można opcjonalnie zgłosić się do aktualizacji interfejsu do „Flow UI” – to nie stanie się automatycznie!
• dla klientów CRM On-Premise i SPLA część funkcjonalności Polaris’a ukaże się w postaci Update Rollup 12, który ukaże się 10 stycznia 2013 roku
• integracja z Yammer i optymalizacja CRM dla iPad’ów rozpocznie się w lutym 2013 i potrwa przez cały luty (dla klientów CRM Online)
• dla klientów CRM On-Premise funkcjonalności, których nie dostaną w Polaris, będą dostępne w wersji Orion w drugim kwartale 2013 roku

Ja już nie mogę się doczekać. Dla Flow UI kupię iPad’a. Ja. iPad’a. Koniec świata jednak nastąpi.